破解历史用电难题 清城“智能交费”托起老城“烟火气”

“现在有费控电表，先购电再用电真是再好不过了。后面我们盘点清楚其他商铺，也全部都要装上费控电表，让租户‘智能交费’。”

近日，清城区凤城街道沿江路九座首层商铺租户的用电难题在清城供电局的积极协调下得到圆满解决。通过多方联动、创新服务，该局不仅化解了当地的历史遗留问题，更率先应用“智能交费”模式，降低租户电费回收风险，以实际行动践行为群众办实事，为老城区经济发展注入新动能。

南方电网广东清远清城供电局凤城供电所对迁移后的电表费控进行测试验证。孙运冰 摄

历史难题卡住商户“用电关”，多方联动查堵点

“装修计划拖了两个月，电表问题不解决，生意根本开不了张！”沿江路九座商铺租户林先生十分焦虑。据了解，九座首层商铺因历史原因仅有一个未拆分的大产权证，按规定无法报装多块电表，商户用电需求与现有业扩报装规定的矛盾日益突出。

为解决上述问题，清城供电局凤城供电所主动联系德晟集团、房管所深入排查发现，该片区曾由市解困办统一报装用电户，后因机构调整，市解困办被整合，上下廓房管所部分资产移交至德晟集团管理，但因产权证明不全、表后线路混乱、历史欠费未清等问题，导致大量电表长期闲置。部分老旧商铺历经多次改建，表后线路安全隐患重重。尤其是九座的电表集中安装在原金沙KTV内一处狭窄的“小黑屋”，线路老化、空间闭塞，给电表日常维护和用电安全带来极大挑战。

补全“证据链”破冰，智能预警防风险

“既然内部隐藏着可用的电表，决不能让新来的商户无电可用。”清城供电局凤城供电所副所长宁璐下定决心，一定想方设法找到这批电表的业主方，把这部分历史遗留用电户给“盘活”。

面对商户的急切用电诉求，清城供电局凤城供电所主动担当，联合市住房保障中心、德晟集团成立专项工作组，通过查阅历史档案、现场勘查、核对资产，逐步补全产权证明、机构调整文件等“证据链”，最终将用电户统一过户至德晟集团的全资子公司清远市市场开发服务中心有限公司。同时，根据实际租赁情况，该所为商户开通绿色通道办理增容，并签订费控协议，既满足用电需求，又防范电费回收风险。

在多方努力下，3月28日，首批3个低压商业用电户完成过户及增容改造，历史欠费同步得到回收，电表也从隐患重重的“小黑屋”迁移至开阔安全区域。今年新引入的“智能交费”模式，可实现每日余额自动测算，低于阈值自动发送预警短信，停电前也会发送三次短信，为客户预留了充足的缴费时间。经实测验证，低压居民类费控客户缴费后电表在1分钟内即可自动复电（非居民类按照实际报装容量涉及配套互感器的最长不超过30分钟），客户可通过南网在线APP、小程序、微信支付宝等多种渠道随时充值电费。

优化营商“软环境”筑牢安全“硬支撑”

此次行动是清城供电局优化营商环境的缩影。近年来，清城供电局推行“零上门、零审批、零投资”服务，2024年累计为160千伏安及以下小微企业节省接电成本5301万元。同时针对老城区电力设备运行年限长、配电自动化布点不足、故障跳闸风险大等情况，清城供电局凤城供电所编制了年度降跳方案，通过严格落实设备主人责任监察性巡视、政企协同提前识别施工风险防外破、营配联动技术手段延伸到用电检查防故障出门、全专业协同清扫配电房防小动物等措施，有力提高供电可靠性。

“安全是民生大事。”凤城所所长朱建文表示，“下一步我们将联合街道、社区开展用电安全宣传，并对老旧设备实施‘地毯式’排查，确保清除用电安全隐患，让老城商户用电更安全、经营更红火。”

从“小黑屋”到“光明墙”，从“跑断腿”到“指尖办”，清城供电局以贴心服务架起为民“连心桥”，用扎实行动托起老城“烟火气”。未来，该局将继续以客户需求为导向，推动用电服务提质增效，为优化营商环境、赋能当地经济贡献更多“电动力”。

撰文：孙运冰 通讯员 宁璐 曾银凤

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【作者】 孙运冰

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端