引发网友争议，恩施大峡谷景区 VIP“优速通’暂停运营

本周三（9月3日）傍晚，湖北恩施大峡谷官方微信公众号发布《关于恩施大峡谷景区 VIP“优速通’暂停运营的公告》。

公告称，2025年8月1日开始，该公司在恩施大峡谷景区推行了VIP“优速通”试运行服务。服务试运行以来，受到广大游客及网民高度关注，根据广大游客和网友的意见建议，该公司决定即日起暂停VIP“优速通”服务，后续将系统梳理游客及网友的意见建议，优化产品内容，提升服务品质，为游客提供更加舒适的旅游体验。

据官网介绍，恩施大峡谷系国家AAAAA级旅游景区、世界地质公园，拥有“世界地质奇观－东方科罗拉多”之美誉。恩施大峡谷位于湖北省恩施市境内，落脚于神秘的“北纬30度”，是全球最长、最美丽的大峡谷之一，峡谷全长108公里，总面积达300余平方公里。

据恩施旅游集团有限公司官网消息，今年8月1日，“恩施大峡谷VIP优速通”正式上线及开售。

据景区公开信息，恩施大峡谷“线路一”（包含缆车、地缝、七星寨、车票、索道上行、垂梯、扶梯）日常全价票为370元。7-18岁、60-69岁优惠票为292元，70岁及以上免景区门票的价钱为215元。

恩施大峡谷线上购票售价。

恩施大峡谷景区定价。

上述“VIP优速通”成人票为680元/人，优免人群为580元/人。票价包含上述370元全票的全部内容，另外可免费游玩球幕飞行影院（价值98元），可以98元优惠价全程体验云龙地缝外骨骼机器人（价值158元）。

此外，“VIP优速通”可尊享快速通行，景区内指定交通工具优先通道（索道、地面缆车、接驳车）；享受专属休憩空间，在索道广场和七星寨中楼门设有两处VIP休息室，内含免费茶水、小食、空调、充电设施；享受返程接驳服务（七星寨景区甘堰塘返程点 → 索道广场 → 直达2号停车场），全程约20分钟，避开返程步行拥堵高峰；此外，还有“管家式服务”，可添加客服，进行1v1咨询。

恩施大峡谷这一举措，引发网友们的争论。有网友认为，这是一种商业行为，无可厚非。但也有网友认为，这是付费“插队”行为，有违旅游公平。

有专家指出，自然景区与迪士尼、环球影城这样的商业投资项目不同，在原有票价基础上再推出“优速通”，有过度商业化倾向。而且利用自然资源发展旅游业，还需要保障旅游的公平性，如果需要涨价，还必须召开听证会。

据悉，目前国内也有个别自然景区开通了类似服务，如贵州黄果树瀑布景区，就有“要客服务”，为游客提供专属景区进出通道、专属接驳车，可少走路、少排队。黄果树瀑布“大景区”分为多个“小景区”，“大景区”的接驳车一般只将游客送到“小景区”的大门，其中部分“小景区”在大门及主观景台之间设有中途点，购买了“要客服务”的游客，可从景区中途点乘专车进出，只需从中途点自行步行至接驳车到达不了的主观景台，而未购买“要客服务”的游客，只能步行往返大门及主观景台。